公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 客户至上：方太始终把客户的需求和满意度放在首位，他们相信客户的成功是他们成功的关键。因此，他们致力于了解客户的需求，并提供满足或超越客户期望的解决方案。

2. 创造价值：方太不仅关注产品的销售，更注重为客户创造长期的价值。他们通过提供高质量的产品、专业的技术支持和完善的维修服务，帮助客户实现其业务目标，从而为客户创造更多的价值。

3. 持续创新：为了保持竞争优势并满足客户不断变化的需求，方太不断投入研发，推动技术创新和产品升级。他们致力于提供先进、可靠的产品和解决方案，以满足客户在壁挂炉行业的需求。

4. 专业服务：方太拥有一支专业的服务团队，他们具备丰富的行业知识和经验，能够为客户提供及时、专业的技术支持和维修服务。无论是产品安装、调试还是故障排除，方太都能为客户提供满意的服务。

二、方太燃气灶服务政策如下：

1. 服务规范：方太严格制定了员工的服务标准，规范员工的服务流程，无论参与员工的职位高低，都要按照标准执行任务，保证员工的服务质量以及服务水平达到一流程度。
2. 服务热线：客户遇到任何问题都可以通过800服务热线获得优质的服务，无论是技术咨询还是产品服务，或者是故障维修，都可以通过服务热线得到快速的解决。
3. 服务监控：方太不仅制定了专门的服务流程和服务标准，建立专业的服务团队，还成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，确认客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决：对于客户提出的问题，方太的规范流程会逐一进行确认，并且按照相应的流程进行解决。对于问题的解决不仅要快速、稳定，更要让客户感受到方太的专业和认真。