公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 包修期限：小天鹅洗衣机产品自购买之日起，整机包修一年，主要零部件包修三年。其中，主要零部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器。
2. 延保政策：小天鹅洗衣机还提供延保服务，用户可以选择在购买时额外支付一定的费用以延长保修期限。延保期限一般为1-3年不等，具体费用和期限根据不同产品型号和延保方案而定。
3. 特殊维修服务：对于有特殊维修服务要求的大客户，小天鹅将按照双方协议执行维修服务政策。此外，对于特价机、内部处理机、出口转内销机器、样机等特定型号的产品，其保修期将按照销售时约定的期限为准。
4. 区域限制：本政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售使用的洗衣机产品。如果用户在指定区域以外的地区使用，不能享受指定区域内的“三包”政策。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。