公司名称：万家通电器维修中心

LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG洗衣机服务说明：

1. 全生命周期服务：LG为客户提供“保姆式”的驻矿服务，对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务，确保设备始终保持*佳状态。
2. 及时响应：LG以“15分钟响应、24小时提供解决方案”为服务标准，确保在客户遇到问题时，能够迅速提供解决方案。
3. 备件储备：在施工地建立“一对一”特有备件储备库，确保服务及时性、保证洗衣机出勤率、客户效益*大化。
4. 服务承诺：LG的服务承诺是“五个一”工程和“五个不漏”，即一通电话温情提醒、一票到底的流程、一站到位的服务、*时间做出反应和*时间开始行动；一个不漏的登记用户档案、一个不漏的处理用户反映的问题、一个不漏的复查处理结果、一个不漏的记录用户不满意事项、一个不漏的分析问题可能存在的潜在危机。

二、LG洗衣机服务政策如下：

1. 以客户为中心：客户是LG存在的唯一理由。LG始终坚持以客户为中心，将客户的需求和满意度放在首位，所有的工作都围绕着客户展开。为此，LG建立了一系列以客户为中心的管理体系和机制，以提高员工的服务意识，为客户提供更好的服务。
2. 创新和引领：LG致力于通过技术创新和引领来满足客户的需求并推动行业的发展。LG一直在不断推出新的解决方案和产品，不仅仅是产品创新，也包括服务创新。
3. 共赢：LG的服务理念也注重与客户的共赢。LG与客户建立良好的合作关系，不仅是为了获取利益，更是为了与客户共同发展，共同创造价值。