公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：

1. 品质保障：倍科坚信，品质是品牌的生命线。因此，倍科全面应用欧洲安全节能技术，所生产的全系列产品均具备节能、环保、安全、舒适的特性，符合国家标准要求。

2. 客户至上：倍科将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供*优质的服务。倍科在行业中率先提出O2O销售模式，将线上线下充分融合，方便客户随时随地了解和购买产品。同时，倍科还打造出“SMILE品牌服务体系”，提供包括“72小时送装一体化”、“整机3年质保”、“终身会员负责制”等领先行业的服务政策，确保客户在购买和使用过程中得到充分的支持和保障。

3. 创新科技：倍科致力于将创新科技应用于产品和服务中，不断提升产品的性能和质量，满足客户不断升级的需求。

二、倍科洗衣机服务政策如下：

1. 保修政策：倍科为消费者提供产品保修服务，包括洗衣机、电脑、平板、智慧屏、穿戴、耳机音箱、全屋智能、路由器等。
2. 上门安装服务：对于部分产品，如路由器等，倍科提供上门安装服务。
3. 维修服务：对于有问题的产品，倍科提供维修服务。在保修期内，维修服务可能是免费的。
4. 保修期及权益查询：消费者可以查询自己的产品是否在保修期内，以及享受哪些保修权益。
5. 维修备件价格查询：消费者可以查询倍科的维修备件价格，以便在维修时了解可能的费用。
6. 服务进度查询：消费者可以查询自己的维修服务的进度。
7. 联系我们：如果消费者有任何问题或需要帮助，可以通过倍科提供的联系方式与倍科联系。
8. 服务隐私声明：倍科尊重消费者的隐私，并采取措施保护消费者的个人信息。
9. 商用服务：对于商用客户，倍科提供专门的商用服务，包括保修政策、上门安装、维修服务等。