公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 以客户为中心：博世一直秉承“以客户为中心”的服务理念，自1985年开始成立专职客服部门，并推出了行业首个服务热线短号，行业满意度连续多年位居行业*。
2. 省心快速的服务：博世对维修服务进行了大变革，提出了“博世服务，省心快速”的服务理念，打造服务半径*短的服务网络，为用户提供更高品质的服务。
3. 全生命周期的质量体验：博世依托“互联网+”和大数据平台，推出以养代修等一系列服务产品，为用户提供全生命周期的高质量定制服务，用户满意度持续提升。
4. 服务宗旨与理念：博世的服务宗旨是“倾我所有、尽我所能、竭诚用户、诚信天下”。其服务理念包括“机器在您手中，服务在我心中”，“说到必做，做则必优”，“服务站是主机厂的根系，经销商的战友，*终用户的贴心人”，“每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意”。

二、博世洗衣机服务政策如下：

1. 售前咨询：博世的星级服务提供专业的售前咨询服务，帮助客户了解产品的性能、特点和使用方法，以便客户做出明智的购买决策。
2. 售中支持：在产品销售过程中，博世星级服务提供技术支持，确保客户能够顺利地安装和使用产品。
3. 维修维护：博世星级服务的维修维护服务非常完善，提供定期的维护和保养服务，以确保产品的长期稳定运行。
4. 快速响应：对于客户的紧急问题或故障，博世星级服务提供快速响应服务，确保问题得到及时解决。
5. 增值服务：除了基础服务外，博世星级服务还提供一系列增值服务，如定制开发、系统集成等，以满足客户的特殊需求。