公司名称：万家通电器维修中心

博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世壁挂炉热水器服务说明：

1. 客户导向：博世壁挂炉始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供符合客户期望的产品和服务。他们通过深入了解客户的需求，提供个性化的解决方案，以满足不同客户的特定需求。
2. 技术创新：博世壁挂炉注重技术研发和创新，不断引入新技术和理念，以提高产品的性能和质量。他们相信，只有不断创新，才能在竞争激烈的市场中保持领先地位，并为客户提供更优质的产品和服务。
3. 品质保证：博世壁挂炉严格控制产品质量，确保所提供的产品符合高标准的质量要求。他们通过严格的质量检测和监控，确保产品的稳定性和可靠性，以提供客户更持久、更安全的使用体验。
4. 完善的服务体系：博世壁挂炉提供全面的售前咨询、售中支持和维修服务，确保客户在购买和使用过程中得到及时、专业的帮助。他们致力于建立长期稳定的合作关系，为客户提供全方位的支持和服务。

二、博世壁挂炉热水器服务政策如下：

1. 维修质量承诺：在保修期内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足90天的按照90天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。对于保外维修更换后的部件或附件，博世壁挂炉提供90天的有限保修期。
2. 退换货及送修服务指引：对于在免费保修期间的产品，博世壁挂炉客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供所承诺的保修服务。如采用更换方式，更换下来的坏件归博世壁挂炉所有；对于检测无故障产品，将原样退回。