公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 客户满意是我们的宗旨：能率坚持以客户为中心，致力于满足客户的需求和期望。他们通过提供高品质的产品和优质的服务，不断提升客户满意度，以赢得客户的信任和忠诚。
2. 全球电话服务中心提供24小时即时回复服务：能率设有全球电话服务中心，为客户提供全天候的即时回复服务。这种服务模式确保了客户在任何时间、任何地点都能得到及时的支持和帮助。
3. 创新全程服务模式：能率注重服务创新，通过引入先进的服务理念和方法，不断优化服务流程，提高服务效率和质量。他们致力于为客户提供个性化、专业化的服务方案，以满足客户的不同需求。
4. “5P”服务：能率推出了“5P”服务，即专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品、专业再制造。这种服务模式确保了客户在使用能率产品过程中能够得到全面、专业的支持和保障。

二、能率热水器服务政策如下：

1. 专属服务：能率星级服务为客户提供专属的客户经理，全程跟进服务流程，确保服务质量和客户满意度。
2. 专业团队：能率星级服务拥有一支专业的服务团队，他们经过严格培训，具备专业的技能和知识，能够提供全方位的解决方案，满足客户的各种需求。
3. 快速响应：无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到能率当地的服务热线，能率星级服务的服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。