公司名称：万家通电器维修中心

米特拉空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
米特拉空气能热水器维修服务说明：

1. 以顾客为导向：
- 对外，米特拉将顾客放在重要的位置，其企业文化大纲明确提出“两个基本点”中的一个即为“对外以顾客为导向”。这种导向已经深入员工心中，形成了一种处处为顾客着想的氛围。
- 服务宗旨中强调“天下事，客户的事就是头等大事”，体现了米特拉对顾客服务的重视。

2. 以员工为导向：
- 对内，米特拉以员工为导向，提倡用对待顾客的态度对待员工，通过重视与肯定员工的价值与重要性，使员工满意。
- 在企业管理上，强调“人性管理”，并在行为规范中提出“高品位、高标准、高效率”的要求。

3. 经营理念：
- 米特拉集团提出“尊重个性发展，提供平等机会，满足顾客需求，崇尚公平竞争，建立高效组织，创造和谐环境，真诚回报社会”的经营理念，这一理念贯穿于其企业管理和服务的各个环节。

4. 质量管理：
- 质量观提出“质量是品牌的基石”，表明了米特拉对产品质量的重视程度。
- 在质量目标上，追求“高标准，零缺陷”，体现了米特拉对产品和服务质量的严格要求。

5. 社会责任：
- 在企业文化总体信念中，米特拉强调了对社会的责任，包括“增加就业机会，促进社区繁荣，创造社会价值，推动社会进步”等。
- 在财税观上，提出“争创效益，回报社会”，体现了米特拉对社会责任的承担。

6. 科技创新：
- 在发展战略中，米特拉致力于“高科技、高质量、高水平服务，创国际名牌”，将科技创新作为企业发展的重要动力。
- 科技宗旨上提出“技术孵化产业、原创确保优势、科技服务人性”，强调了科技在企业发展中的重要地位。


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