公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 维修服务热线：方太提供的维修服务热线，提供安装/维修报单、服务店查询、说明书查询等服务，为用户提供了方便的维修服务通道。
2. 在线客服：方太提供在线客服服务，用户可以通过扫描二维码直接联系客服，方便用户进行产品导购、咨询以及报修等服务。
3. 质保政策：方太秉承“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高客户服务的质量。方太提供了整机保修一年的服务，主要部件保修三年的服务政策，部分产品还提供了电机十年包修的服务，为消费者提供了全方位的质保保障。

二、方太燃气灶服务政策如下：

1. 维修服务：方太重视维修服务，提供维修、保养和退换货等服务，并且全国各地都有维修服务中心，用户可以方便地找到*近的维修网点。同时，方太还提供24小时在线客服，随时为用户解答问题。
2. 维修质量承诺：在保修期内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期；如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足90天的按照90天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期。
3. 退换货及送修服务指引：退换货或送修前，用户需要核对相关内容并备份个人数据。送修时，产品须经过方太客户服务中心专业的检测，检测无故障产品将原样退回。因产品不符合保修条件需收取费用的，方太客户服务中心将向消费者收取维修费，并提供维修报告。