公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 客户为本：始终将客户的需求和满意放在首位，通过深入理解客户的需求，提供定制化的服务和解决方案。
2. 专业服务：强调服务的专业性，以专业的技能和知识，提供高效、精准的服务，帮助客户解决各种问题。
3. 创新驱动：紧跟时代步伐，勇于尝试新技术、新业务，以创新为驱动力，提升服务品质和效率。
4. 贴心服务：关注客户的每一个细节，提供个性化、人性化的服务方案，让客户感受到关怀和满足。
5. 持续改进：不断审视自身，发现并改进服务中的不足和缺陷，持续优化服务流程和提升服务质量。
6. 合作共赢：积极寻求与各类机构的合作机会，共同开拓市场、分享资源，实现互利共赢的目标。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 快速响应和解决用户问题：小天鹅非常重视用户的反馈和问题，通过多种渠道（如厂家网站、论坛、微博、同城会等）与用户互动，快速响应并解决用户遇到的问题。
2. 个性化服务：小天鹅提供个性化的服务，如个性化定制后盖等，满足用户的个性化需求。
3. 建立客户忠诚度计划：小天鹅通过推出各种服务保障计划，如延长保修、意外碎屏险等，提升用户的忠诚度。
4. 与用户做朋友：小天鹅的经营理念是“和用户做朋友”，通过与用户互动，让用户参与到产品的设计和改进中，提高用户的参与感和满意度。
5. 重视服务质量：小天鹅的服务理念是“天下武功，唯快不破”，强调快速响应和解决用户问题，提高用户满意度。