公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
华帝热水器服务说明：
一、所需文件类型

1. 购买凭证：如购买发票、收据、订单确认等，用于证明产品的购买时间、型号及价格等信息。
2. 保修卡或维修记录：若客户拥有产品的保修卡或之前的维修记录，请一并提供。

二、文件要求

1. 真实有效：客户提供的所有收据和凭证必须真实、完整且未经篡改。任何伪造或虚假的文件将可能导致维修服务被拒绝或产生其他法律后果。
2. 清晰可辨：文件内容应清晰可辨，包括产品的型号、购买日期、金额等重要信息。如有模糊或损坏，请提前告知维修人员。

三、处理方式

1. 验证与记录：维修人员将对客户提供的收据和凭证进行验证和记录，以确保信息的准确性。
2. 存档与保密：验证后的文件将被妥善存档，并遵守华帝的保密规定，确保客户个人信息的安全。

四、注意事项

1. 如客户无法提供完整的收据和凭证，华帝将根据具体情况进行判断和处理。
2. 客户应妥善保管与产品相关的所有收据和凭证，以备日后维修或其他服务需求。

五、客户权益保障

华帝致力于为客户提供优质的维修服务。在索取维修项目相关收据和凭证的过程中，如客户有任何疑问或不满，可随时向华帝的客服部门咨询或投诉。华帝将尽快给予回复和处理，确保客户的权益得到保障。

华帝热水器服务政策如下：

1. 产品质量保证：所有产品均享有3年的质保期，在此期间内因非人为因素引起的产品故障，公司将提供免费维修或更换服务。
2. 送货安装服务：根据客户需要，公司提供送货上门及安装服务。送货时间由客户指定，安装过程中出现任何问题，公司提供免费咨询及解决服务。
3. 维修服务：华帝提供详细的维修服务政策，包括退换货政策、维修流程、报修流程等，客户可通过商家网站或维修热线了解详情。
4. 专业维修保养：公司提供专业的热水器、冰箱