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惠而浦冰箱维修技术咨询服务电话 妥善处理服务

发布时间:01月06日

详细说明

惠而浦咨询电话:4006-189123

一、惠而浦冰箱维修服务政策如下:

1. 按照国家“三包法”规定执行。
2. 发热杯实行(家用五年、公用一年)免费保修。
3. 机械式热水器产品家用整机保修3年,发热杯保修5年;电子式热水器产品家用和公用均整机保修1年。
4. 燃气热水器整机保修1年。
5. 采暖器整机保修1年。
6. 开水器整机保修1年。

此外,其维修服务流程如下:

1. 联系400维修热线。
2. 咨询解答。
3. 上门服务。
4. 安装演示。
5. 现场讲解。
6. 跟踪回访。

在维修过程中,有“四不准”原则:不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不接受用户的礼品。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非惠而浦家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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