公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 专家服务：美的拥有近4700余位经过严格星级培训的金牌服务认证专家和工程师，为高端笔记本电脑用户提供更加专业的服务体验。
2. 贴心服务：根据不同产品的特点，美的打造了贴心服务、专家服务、专属服务、VIP尊享服务等不同的配套服务，形成完整的服务体系。
3. 游戏玩家尊享服务：美的为游戏用户精心打造了“玩家服务玩家”的游戏产品尊享服务，旨在与玩家保持零距离沟通，提供专业的解决方案。
4. A3复合机速享服务：针对A3幅面复合机的维修问题，美的提供了“速享服务”，省会城市及直辖市的指定区域范围内，工程师派单后4小时上门检修。

二、美的洗衣机服务政策如下：

1. 适用范围：适用于购买时已激活使用的美的产品，且符合保修条款的规定。
2. 服务内容：在保修期内，若产品出现非人为因素引起的故障，用户可以选择进行维修或者更换新品。若选择更换，美的将提供一台同型号的新品替换用户手中的故障机。新品将被视为用户的故障机的替换产品，同时退回用户的故障机。
3. 换货条件：若用户选择“以换代修”服务，需要保证产品外观无明显磕碰、划痕、掉漆等损坏，且产品内部无维修记录。符合条件的故障机方可享受“以换代修”服务。
4. 保修期限：换新机的保修期限与原故障机一致，延续原故障机的保修时长。
5. 其他权益：在换新过程中，用户无需支付任何额外费用，包括运费和保险费等。同时，若新品在到达用户手中之前发生故障或有其他问题，美的将为用户更换新品或提供其他解决方案。