公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 客户至上：小天鹅始终坚持“客户至上、服务*、全心全意为消费者服务”的宗旨，以客户的需求为出发点，为客户提供优质的产品和服务。
2. 以人为本：小天鹅坚信员工是企业*宝贵的财富，注重员工的发展和福利，提供良好的工作环境和发展机会，激励员工的创新和积极性。
3. 追求卓越：小天鹅追求卓越的产品品质和服务品质，不断提升自身的竞争力，为消费者提供优质的产品和满意的服务。
4. 创造价值：小天鹅致力于为股东、员工和社会创造*大的价值，通过持续的创新和发展，实现可持续的经济增长。
5. 服务社会：小天鹅积极履行企业社会责任，关注社会问题，积极参与公益事业，回馈社会，为社会做出贡献。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 保修政策：小天鹅公司提供一定期限的保修服务，对于非人为因素引起的故障，小天鹅将免费维修或更换故障部件。
2. 退换货政策：在购买小天鹅产品后的一段时间内（通常为7天），用户如对所购产品不满意或发现质量问题，可以申请退货或换货。
3. 维修服务：对于需要维修的小天鹅产品，用户可以选择寄回厂家维修或前往附近的小天鹅服务中心进行维修。小天鹅公司提供有偿维修服务，对于需要更换部件的故障，用户需要承担相应的费用。
4. 增值服务：小天鹅还提供多种增值服务，如延长保、碎屏保等，旨在为用户提供更多的保障和福利。
5. 隐私保护：小天鹅尊重用户的隐私，承诺在提供服务过程中保护用户的个人信息和数据安全。小天鹅将采取合理的安全措施来保护用户的个人信息，防止数据泄露和滥用。