公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 目前，华帝已经建立了自己的维修服务团队，组成的遍及全国的服务网络——二十年的本土服务经验，丰富的产品知识和专业技术、专业的工具配置——华帝服务团队为全国万千家庭提供及时、专业、可靠的维修服务，将温暖舒适送达每个家庭，是华帝用户的放心保障。
2. 华帝自正式进入中国以来就将“我们生产，我们服务”的理念引入市场，并建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。时至今日，服务网络已覆盖全国。
3. 2019年，华帝维修服务升级，提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念，并将“华帝呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”。一改传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式，将服务整体前置，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。

二、华帝热水器服务政策如下：

1. 服务流程标准化：华帝规范服务确保了服务流程的标准化，从用户咨询、购买、维修到退换货等各个环节都有明确的操作流程和规范，以保证服务的顺利进行。
2. 专业培训：为了提供高质量的服务，华帝对服务人员进行专业培训，确保他们具备足够的技术知识和服务技能，能够快速、准确地解决用户的问题和需求。
3. 配件和备件保障：华帝规范服务确保使用原厂配件和备件，以保证维修的质量和热水器的性能。
4. 服务网点覆盖广泛：华帝拥有广泛的维修服务网点，用户可以方便地找到附近的维修点。
5. 服务质量和监督：华帝规范服务注重服务质量和用户满意度。华帝会对服务人员进行定期考核和评价，以确保他们始终保持高标准的服务质量。