公司名称：万家通电器维修中心

万和燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和燃气灶服务说明：

1. 专业维修服务：万和燃气灶提供专业的维修服务，包括燃气灶系统的检查、清洗、维修和保养等。
2. 高效快速响应：针对用户报修，万和燃气灶提供快速响应服务。
3. 完善的服务网络：万和燃气灶拥有完善的服务网络，覆盖全国各大城市，为用户提供便捷的维修服务。无论用户在哪里，都能享受到万和燃气灶的优质服务。
4. 全方位的维修服务：除了维修服务，万和燃气灶还提供全方位的维修服务，包括产品咨询、安装指导、使用培训等。用户在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系万和燃气灶的维修服务团队，获得专业的帮助和支持。
5. 严格的服务监管：为了确保服务质量，万和燃气灶对维修服务进行严格的监管。用户可以通过“万和重工燃气灶”微信公众号对维修服务进行评价和反馈，万和燃气灶会根据用户反馈进行跟进和处理，不断提升服务水平。

二、万和燃气灶服务政策如下：

1. 全国范围的服务：万和提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 严格遵守三包政策：万和的所有产品均遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》，即“新三包服务”。提供7天无理由退货服务，并在质量有问题的情况下，可以在保修期内提供维修服务。
3. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，万和会为每一位客户建立档案，以便进行定期回访和产品跟踪。
4. 提供上门服务：家用机、采暖机等产品提供6年保修，并实行全国范围内的24小时用户预约上门服务。
5. 24小时服务热线：全国24小时服务热线电话，消费者可以随时拨打这个电话进行咨询或寻求帮助。