公司名称：万家通电器维修中心

西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明：

1. 保修政策：根据不同的产品和配件，西门子提供不同的保修期限。例如，整机安装、竣工验收后24个月内，包括产品和选配件，享受基本保修期限。而主要零部件如压缩机、风扇电机、控制器等在正常安装、使用和维修情况下保修36个月。
2. 维修和保养服务：在保修期内，对于因产品质量问题造成的故障，西门子燃气灶将免费提供维修服务。此外，西门子还提供定期保养服务，包括清洗、检查、调试等，以确保燃气灶的正常运行。
3. 报修流程：用户在发现燃气灶故障后，可以通过西门子燃气灶商网或客服热线进行报修。西门子燃气灶维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户，并确定上门维修时间。
4. 人工费用：保修期外，对于因产品质量问题造成的故障，西门子燃气灶仍将免费提供维修服务，但需要收取一定的人工费用。
5. 非质量原因损坏：非因产品质量原因造成的设备损坏，西门子不提供免费保修。

二、西门子燃气灶服务政策如下：

1. 持续创新：西门子公司始终坚持创新，追求卓越，以满足并超越客户的期望。
2. 客户至上：西门子将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供个性化的解决方案，确保客户获得*大价值。
3. 诚信经营：西门子坚信诚信是企业的基石，始终保持对客户的诚信，提供真实、可靠的产品和服务信息。
4. 全员服务：西门子提倡全员参与服务，每一个员工都是服务的提供者，都需对*终的服务质量负责。
5. 优质高效：西门子致力于提供高效、优质的服务，确保客户在享受服务的过程中获得满意的体验。
6. 绿色环保：西门子重视可持续发展，致力于提供环保的产品和服务，推动绿色能源的使用。