公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 保修期内，对于因产品质量问题造成的故障，方太燃气灶将免费提供维修服务。
2. 保修期外，对于因产品质量问题造成的故障，方太燃气灶将免费提供维修服务，但需要收取一定的人工费用。
3. 方太燃气灶提供定期保养服务，包括清洗、检查、调试等，以确保燃气灶的正常运行。
4. 如果无法提供保修证书、发票或合同，以机组铭牌的生产日期延后6个月开始计算整机保修24个月、主要零部件保修36个月。
5. 非因产品质量原因造成的设备损坏，不予免费保修。
6. 用户在发现燃气灶故障后，可以通过方太燃气灶商网或客服热线进行报修。方太燃气灶维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户，并确定上门维修时间。
7. 维修服务人员将到达用户的家中，对燃气灶进行检查，确定故障原因后进行维修或更换配件。

二、方太燃气灶服务政策如下：

1. 持续创新：方太公司始终坚持创新，追求卓越，以满足并超越客户的期望。
2. 客户至上：方太将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供个性化的解决方案，确保客户获得*大价值。
3. 诚信经营：方太坚信诚信是企业的基石，始终保持对客户的诚信，提供真实、可靠的产品和服务信息。
4. 全员服务：方太提倡全员参与服务，每一个员工都是服务的提供者，都需对*终的服务质量负责。
5. 优质高效：方太致力于提供高效、优质的服务，确保客户在享受服务的过程中获得满意的体验。
6. 绿色环保：方太重视可持续发展，致力于提供环保的产品和服务，推动绿色能源的使用。