康宝热水器维修服务技术咨询电话号码多少4006-189123
发布时间:12月11日
详细说明
康宝咨询电话:4006-189123
康宝热水器维修、移机安装清洗保养一站式服务
*章 总则
*条 为了维护消费者合法权益,明确康宝家用热水器产品的修理、更换、退货(以下简称“三包”)责任,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规,制定本规范。
第二章 质量标准
第四条 康宝家用热水器产品应符合国家相关质量标准,并符合康宝公司的企业标准。
第五条 产品应当具有合法的标识、标志、合格证明文件等,且符合康宝公司的相关规定。
第六条 产品应当具备安全警示标识、安全注意事项等,并符合国家相关标准。
第三章 三包责任
第七条 在购买之日起七日内,产品出现质量问题,消费者可以选择退货、换货或者修理。退货时应当保持原状,并由销售者负责为消费者办理退货手续。
第八条 在购买之日起八日至十五日内,产品出现质量问题,消费者可以选择换货或者修理。换货时应当保持原状,并由销售者负责为消费者办理换货手续。
第九条 在购买之日起十五日内出现质量问题,修理应当由生产者负责免费修理。如果无法修理,消费者可以选择换货或者退货。
第十条 在购买之日起十五日内出现质量问题,但消费者已经使用过产品或者已经超过质量保证期,修理应当由生产者负责收费修理。如果无法修理,消费者可以选择换货或者退货。
第四章 三包期限
第十一条 三包期限自购买之日起计算。在三包期限内,产品出现质量问题,消费者可以选择修理、换货或者退货。
第十二条 三包期限根据产品的不同类型有所区别。具体三包期限按照国家相关规定和康宝公司的企业标准执行。