公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 品质至上，追求卓越：这是方太的核心服务理念之一，表明公司对产品质量的极度重视，致力于提供*优质的产品。
2. 客户满意度是衡量工作成果的标准：方太将客户满意度作为衡量服务效果的重要指标，一切服务都以客户满意为中心。
3. 不断创新和完善，适应市场需求：方太强调要不断创新和改进，以满足市场和客户的不断变化的需求。

二、方太燃气灶服务政策如下：

1. 全国联保：方太燃气灶提供全国联保服务，覆盖全国500多个城市，有超过1600家的维修服务商和上千名维修工程师提供服务保障。无论在哪个城市，都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装送货上门：方太燃气灶提供免费安装送货上门服务。此项服务覆盖全线产品，无论是燃气灶还是其他厨房燃气灶。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，公司会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
4. 24小时维修服务热线：维修服务热线为，24小时全天候服务，用户可以随时联系到维修服务人员，寻求帮助和解答问题。