公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 品质保证：小天鹅洗衣机承诺为客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品，这是小天鹅洗衣机服务的基础。产品均按照日本JIS标准生产，符合高端洗衣机的各项标准。
2. 专业服务：小天鹅洗衣机为客户提供设计、安装、维修等全过程的监控服务。专业的事务所服务工程师会全面跟进工程的施工过程，确保按照小天鹅的标准进行。
3. 顾客至上：小天鹅洗衣机始终将顾客放在首位，贯彻顾客*的信念。公司活动始终以社会进步为目标，致力于满足并超越客户的期望。
4. 维修保障：为了确保客户的满意度，小天鹅洗衣机建立了完善的维修服务体系。这个体系以*时间解决问题为准则，提供快速有效的维修服务。通过产品本身黑匣子功能及维修服务系统，可以方便地让日本资深专家进行会诊，快速有效解决问题。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 管家式服务：提供从购买、安装、维修到保养的一站式服务，旨在满足用户的不同需求。
2. 快速服务入口：用户可以通过该入口进行报装报修，并跟踪已提交业务的受理状态。
3. 产品认证：对用户购买的小天鹅产品进行认证，以提供后续高效优质的服务。
4. 安装预约：产品到货后，用户可以预约小天鹅的专业人员上门安装。
5. 维修预约：当产品出现故障，用户可以联系小天鹅的专业人员提供高品质的上门维修服务。
6. 洗衣机保养：小天鹅提供的洗衣机保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
7. 移机服务：针对需要移机的用户，小天鹅提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。