公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明：

1. 着装整洁：倍科要求上门服务人员着装整洁，不能穿着其他品牌的工作服为倍科洗衣机用户服务。
2. 守时守约：上门服务人员必须严格按照预约时间上门服务，守信誉、不失约。
3. 仪表端正：倍科要求上门服务人员的仪表要大方，精神要饱满。
4. 语言文明：倍科要求上门服务人员使用文明用语，禁止使用不文明用语。
5. 行为规范：倍科要求上门服务人员遵守行为规范，不能接受用户任何形式的贿赂或礼品。
6. 携带服务监督卡：倍科要求上门服务人员必须携带倍科洗衣机顾客服务监督卡，并在服务过程中向用户出示。
7. 注意礼仪：上门服务人员应先轻轻敲门，主动礼貌地自我介绍，并征得用户许可后方可入室服务。

二、倍科洗衣机维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：这是倍科的社会服务宗旨，表明倍科致力于提供真诚、持久的优质服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：这表明倍科认为信誉是至关重要的，只有建立了良好的信誉，才能获得客户的信任和满意。
3. 为用户创造价值：这是倍科的服务目标，意味着倍科的服务旨在为用户创造实际的价值和效益。
4. 一站到位：这是倍科推行的服务模式，旨在提供全方位、一站式的服务，以满足用户的需求。
5. 诚信：这是倍科的核心价值观之一，倍科承诺在服务中做到言行一致，信守承诺。
6. 用户永远是对的：这表明倍科的服务始终以用户为中心，始终以用户的满意为首要目标。
7. 星级服务：倍科提供星级服务，包括售前、售中、维修服务，旨在提供全方位、高标准的服务体验。
8. 高标准、精细化、零缺陷：这是倍科的服务战略，表明倍科追求高标准、精细化的服务，同时追求零缺陷的服务目标。