公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 专业、专注：小天鹅的服务团队专业性强，专注业务领域，致力于用服务感动客户。
2. 主动式服务：小天鹅的维修服务不仅仅局限于简单的维修保养，而是贯穿产品全生命周期的主动式服务，提供24小时不间断的对应服务。
3. 提高维修对应效率：小天鹅设立零配件中心，通过多点集中配送、旺季夜间配送、紧急现场对应等方式，确保及时解决用户问题，提高维修服务的及时性和优质性。
4. 全方位服务：小天鹅的服务体系覆盖全国主要区域省市，拥有总部服务、门店经销商服务以及技术支持服务等多层级服务组织和线上线下多形式的服务平台，提供一站式、个性化服务。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 售前服务：小天鹅公司会为客户提供专业的咨询服务，帮助客户了解产品的性能、使用方法和注意事项等，同时为客户提供个性化的设计方案，满足客户的实际需求。
2. 售中服务：小天鹅公司会在产品安装过程中提供专业的技术支持和服务，确保产品正确安装和正常运行。
3. 维修服务：小天鹅公司会为客户提供完善的维修服务，包括定期维护、保养、维修和紧急故障处理等，确保产品的长期稳定运行。
4. 客户关怀：小天鹅公司会建立客户档案，定期对客户进行回访和关怀，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题和疑虑。
5. 培训服务：小天鹅公司会为客户提供产品使用和操作方面的培训服务，让客户更好地掌握产品的使用技巧和注意事项。
6. 配件供应：小天鹅公司会提供原厂配件供应服务，确保客户能够及时获得所需的配件和耗材。
7. 延长保修：小天鹅公司会提供产品延长保修服务，为客户的产品使用提供更长久的保障。