公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 服务对象：此服务政策主要针对购买方太品牌产品的消费者。
2. 服务内容：如果消费者在使用过程中发现产品出现性能故障，可以联系方太的维修服务中心进行维修或更换。如果经过检测确认是产品本身的问题，方太将免费更换全新的产品，而不是进行维修。
3. 适用范围和限制条件：此服务政策有一定的适用范围和限制条件，例如可能不适用于特殊商品或特定情况。此外，消费者在使用该政策时需要遵守相关规定和流程，例如及时联系维修服务中心、提供相关证明和资料等。
4. 第三方权利除外：以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务。
5. 不保障的范围：以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失。

二、方太热水器服务政策如下：

1. 售前服务：方太公司会为客户提供专业的咨询服务，帮助客户了解产品的性能、使用方法和注意事项等，同时为客户提供个性化的设计方案，满足客户的实际需求。
2. 售中服务：方太公司会在产品安装过程中提供专业的技术支持和服务，确保产品正确安装和正常运行。
3. 维修服务：方太公司会为客户提供完善的维修服务，包括定期维护、保养、维修和紧急故障处理等，确保产品的长期稳定运行。
4. 客户关怀：方太公司会建立客户档案，定期对客户进行回访和关怀，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题和疑虑。
5. 培训服务：方太公司会为客户提供产品使用和操作方面的培训服务，让客户更好地掌握产品的使用技巧和注意事项。
6. 配件供应：方太公司会提供原厂配件供应服务，确保客户能够及时获得所需的配件和耗材。
7. 延长保修：方太公司会提供产品延长保修服务，为客户的产品使用提供更长久的保障。