公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 快速响应服务：美的提供2小时快速响应服务，确保在接到用户报修电话后，能在2小时内联系用户并解决问题。这种高效的服务方式让用户感受到品牌的诚意和专业性。
2. 免费设计服务：美的提供免费上门设计服务，根据用户的实际需求和厨房空间，量身定制*合适的厨电解决方案。这种个性化、人性化的服务方式满足了用户的实际需求，提升了用户的使用体验。
3. 一站式服务：美的提供一站式服务，包括送货、安装、调试、维修等。这种全方位的服务方式让用户省心省力，只需一个电话就能解决所有问题。
4. 定期回访：美的的维修服务团队会定期回访用户，了解产品的使用情况，确保用户的使用体验。这种贴心的服务方式让用户感受到品牌的关心和温暖。
5. 5年质保：美的提供5年质保服务，对于任何非人为损坏的厨电产品，承诺免费维修或更换。这种长期的保障让用户放心使用产品，不必担心质量问题。

二、美的热水器服务政策如下：

1. 用户至上：美的将用户的需求放在首位，无论是在产品设计还是维修服务方面，都以用户的需求为出发点，不断提高服务质量。
2. 全程服务：美的提供全方位的服务，包括售前咨询、售中安装、维修等，致力于满足用户的各种需求。
3. 贴心服务：美的始终站在用户的立场思考问题，关心用户的需求和感受，为用户提供贴心、细致的服务。
4. 智慧服务：美的致力于从安装、调试、维修等多维度适配用户的“智慧生活”，全链路、全方位服务好消费者。