公司名称：万家通电器维修中心

美诺洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美诺洗衣机服务说明：

1. 以用户需求为导向：美诺始终以满足用户需求为核心，通过线上平台快速获取用户的个性化需求，然后利用海尔集团的优势，线下快速满足这些需求。
2. 简捷的商务模式：美诺追求简捷的商务模式，以简单、直接的方式满足用户需求。这体现在产品的设计、生产、配送和服务等各个环节，都以高效、简捷为目标，提高用户的使用体验。
3. 独特的功能设计：美诺注重产品的功能设计，以满足用户的实际需求为出发点。美诺的品牌理念是“你设计，我制造；你需要，我送到”，这充分体现了美诺以用户需求为驱动的设计理念。
4. 个性化定制服务：美诺提供个性化定制服务，满足用户的个性化需求。
5. 高品质的产品和服务：美诺追求高品质的产品和服务，以满足用户对品质的需求。美诺在产品的设计和生产过程中，注重细节和品质控制，确保每个产品都符合高品质的标准。

二、美诺洗衣机服务政策如下：

1. 服务规范：美诺严格制定了员工的服务标准，规范员工的服务流程，无论参与员工的职位高低，都要按照标准执行任务，保证员工的服务质量以及服务水平达到一流程度。
2. 服务热线：客户遇到任何问题都可以通过800服务热线获得优质的服务，无论是技术咨询还是产品服务，或者是故障维修，都可以通过服务热线得到快速的解决。
3. 服务监控：美诺不仅制定了专门的服务流程和服务标准，建立专业的服务团队，还成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，确认客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决：对于客户提出的问题，美诺的规范流程会逐一进行确认，并且按照相应的流程进行解决。对于问题的解决不仅要快速、稳定，更要让客户感受到美诺的专业和认真。