公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 形象管理：服务管家在上门服务之前，会进行形象管理，佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，以整齐干净的形象出现在用户面前。
2. 预约沟通：专属服务管家会与用户进行电话沟通，表明身份，并确定上门服务时间，让用户感受到尊重和专业的服务。
3. 准备物资：服务管家会根据用户描述的安装环境，准备工具箱、燃气灶搬运带、防护套等常用物资，并确保工具、安装服务车的消毒工作。
4. 入户服务：在进入用户家之前，服务管家会进行仪容检查，确保形象干净整洁。在入户时，有节奏地轻敲门三下或者按门铃一次，进行自我介绍并出示证件，确认用户身份。
5. 服务态度：服务管家在服务过程中会保持微笑、耐心和细致的态度，为用户提供高品质的服务体验。
6. 维修跟踪：服务管家会在服务完成后，对用户进行回访，了解服务效果和用户满意度，以便不断改进服务质量。

二、方太燃气灶维修服务理念如下：

1. 用户至上：方太始终以用户为中心，认真聆听用户的需求和反馈，努力提供*优质的服务。
2. 专业服务：方太拥有专业的技术团队和维修服务团队，能够为用户提供高效、专业的服务。
3. 贴心服务：方太致力于提供贴心、细致的服务，让用户感受到家的温暖。
4. 透明收费：方太在收费方面坚持透明、公正的原则，让用户消费的明明白白。
5. 维修保障：方太提供完善的维修服务，对于产品出现的问题，能够迅速响应并给予解决。