公司名称：万家通电器维修中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明：

1. 个性化服务：华帝致力于提供1-7星级的个性化服务标准，包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等服务，这些服务都是为了提升用户的体验和满足用户的需求。
2. 全品类高端服务解决方案：针对不同用户需求，华帝的全品类产品提供了不同的高端服务解决方案。例如，华帝燃气灶的“十免服务”，为用户免去了高空作业费、打孔费等十项服务；华帝热水器的产品保修期长达10年，并提供专业清洁和深层保养服务；而华帝洗衣机则推出了免费加长管、保修期内免费移机以及健康保养等服务。
3. “1+N”一站式服务：在服务维度上，华帝为消费者提供了“1+N”的一站式服务。其中，“1”是指华帝的直销员，“N”是指服务兵、门店、设计师、装修公司项目经理、厨改服务商、技术经理与培训经理等其他角色。

二、华帝燃气灶维修服务理念如下：

1. 热情友好：华帝要求员工在接待顾客时要保持热情友好的态度，并积极主动地与顾客沟通交流。
2. 专业性：华帝要求员工具备一定的专业知识和技能，能够为顾客提供专业的产品推荐和解决方案。
3. 耐心细致：华帝要求员工在服务过程中要耐心细致，关注顾客的需求和反馈，并尽可能满足顾客的合理要求。
4. 诚信负责：华帝要求员工在服务过程中要遵守诚信原则，对顾客负责，保证产品的质量和维修服务的可靠性。
5. 团队合作：华帝要求员工具备团队合作意识，与其他同事共同协作，提高整体服务水平。