公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：
一、准时上门服务

我们重视时间管理，尊重您的宝贵时间。在预约上门服务时间后，我们的服务工程师会提前与您确认具体时间，确保准时到达您指定的地点。若因特殊情况导致无法按时到达，我们会及时与您沟通并说明原因，同时提出解决方案。

二、仪容仪表整洁

我们的服务工程师均穿着整洁统一的制服，佩戴工牌，以展现专业的形象。在上门服务过程中，我们会注意个人卫生和形象，保持礼貌用语，为您提供舒适、愉悦的服务体验。

三、用户信息核实

在到达现场后，我们会首先核实您的用户信息，包括产品型号、购买日期、服务内容等，以确保服务的准确性和有效性。

四、故障分析准确

在了解您的需求后，我们会仔细检查产品故障情况，并进行准确的分析。我们的服务工程师具备丰富的维修经验和专业知识，能够迅速定位问题，并为您提供合理的解决方案。

五、维修措施明确

根据故障分析结果，我们会向您明确说明维修措施和所需的维修费用。在得到您的同意后，我们会开始进行维修操作。维修过程中，我们会保持工作区域的整洁，并尽可能减少对您生活的影响。

六、限时完成服务

我们会根据故障情况和维修难度，为您设定合理的服务时间，并承诺在规定时间内完成服务。如遇特殊情况需要延长服务时间，我们会提前与您沟通并征得同意。

二、东莞奥克斯空调服务政策如下：
1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“奥克斯服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研发准则：中国奥克斯积极引入集团先进技术，并根据中国本土