公司名称：万家通电器维修中心

帅康燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、帅康燃气灶服务说明：

1. 售前服务：提供专业的咨询服务，帮助客户了解产品特点和性能，根据客户需求提供定制化的解决方案。
2. 售中服务：提供送货上门、安装调试、技术培训等一站式服务，确保客户能够顺利使用产品。
3. 维修服务：提供定期维护、维修保养、技术支持等服务，确保产品长期稳定运行，及时解决客户问题。
4. 客户关怀：主动回访、节日问候、礼品赠送等，增强客户忠诚度和归属感。
5. 投诉处理：建立完善的投诉处理机制，及时响应并解决客户投诉，确保客户满意度。
二、帅康燃气灶维修服务理念如下：

1. 及时：帅康要求员工在服务中迅速响应，及时解决顾客的问题或提供所需的服务，不让顾客等待。
2. 专业：帅康员工应具备专业知识和技能，能够准确、高效地解决顾客的问题或提供专业的建议和服务。
3. 用心：帅康强调员工在服务中要用心关注顾客的需求，从顾客的角度出发，全心全意地为他们服务。
4. 以顾客为中心：帅康的服务理念是以顾客为中心，要求员工始终把顾客的需求放在首位，全心全意为顾客服务。
5. 追求顾客感动：帅康认为服务的目的不仅仅是满足顾客的需求，更应该是让顾客感动。因此，员工在服务中应追求超越顾客期望的效果。
6. 诚信：帅康强调诚信服务，要求员工在服务中始终保持真诚、守信，赢得顾客的信任和忠诚。