公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 安装位置勘测：安装前，工程师会对用户的安装环境进行勘测，确保产品能够顺利安装。
2. 安装方案制定：根据用户的需求和安装环境，工程师会制定合适的安装方案，包括安装位置、管路布局、电源配置等。
3. 安装施工：工程师会按照方案进行施工，包括搬运产品、组装设备、连接管路、调试设备等。
4. 旧设备拆卸：如果用户需要更换旧设备，工程师会负责拆卸旧设备，并清理现场。
5. 安装质量检测：安装完成后，工程师会对设备进行质量检测，确保设备正常运行。
6. 维修服务：提供一定期限的维修服务，包括设备维修、保养等。

二、伊莱克斯洗衣机维修服务理念如下：

1. 售前咨询：伊莱克斯提供专业的咨询服务，帮助客户选择合适的产品，提供安装建议和使用指导，确保产品满足客户的实际需求。
2. 售中安装：伊莱克斯星级服务提供专业的安装团队，确保产品正确、安全地安装到客户家中，保证安装质量。
3. 维修：伊莱克斯星级服务提供全天候的客服热线，客户可以随时咨询或报修。同时，提供免费巡检服务，定期对客户家的伊莱克斯产品进行检查和维护，确保产品正常运行。如果产品出现故障，伊莱克斯星级服务会在*时间派出专业维修人员上门维修，只收取材料费用，不收取人工费用。
4. 定期回访：为了不断提升服务质量，伊莱克斯星级服务还会定期对客户进行回访，了解客户的需求和反馈，以便持续改进服务。