公司名称：万家通电器维修中心

西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明：

1. 穿着整洁：服务人员应穿着整洁、得体的制服或工作服，保持个人卫生，以展示专业和良好的形象。
2. 携带工具齐全：服务人员应携带必要的工具和设备，确保能够顺利完成服务工作。同时，要保持工具的清洁和完好。
3. 准时到达：服务人员应准时到达客户指定的地点，避免延误，以确保服务的高效性。
4. 主动沟通：服务人员应主动与客户进行沟通，了解客户的需求和要求，确保能够提供符合客户期望的服务。
5. 保持礼貌：服务人员应保持礼貌、友好的态度，尊重客户，避免使用粗鲁或冒犯性的语言。
6. 尊重隐私：在提供服务过程中，服务人员应尊重客户的隐私，避免泄露客户的个人信息或谈论不适宜的话题。
7. 诚实守信：服务人员应诚实守信，不夸大其词或欺骗客户，而是以诚信和专业赢得客户的信任。
8. 认真记录反馈：服务人员应认真记录客户的反馈和建议，及时向公司汇报，以便不断改进服务和产品。

二、西门子燃气灶维修服务理念如下：

1. 坚持以用户满意为首要标准。西门子提供送货上门服务，并拥有丰富安装经验和专业知识的安装团队，可一手包揽安装全流程，以确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理，有效提高用户体验和产品满意度。
2. 收费透明。西门子坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买的安心，用的放心。
3. 认真聆听每个家庭的细微需求，用心服务好每一位用户。西门子致力于提供省电省心、新鲜舒适的产品，让西门子燃气灶一步步走入千家万户。
4. 推出“智能小燃气灶365天只换不修”的维修服务新政策。自2021年1月1日起，只要购买西门子智能小燃气灶的产品，购机后365天内出现性能故障、质量问题（非人为因素损坏），可凭有效购买凭证享受“只换不修”服务。此项“只换不修”政策，包括微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、除螨仪、电动拖把等智