公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 准时到达：服务团队应准时到达客户指定的地点，并尽量提前联系客户确认时间安排。
2. 着装整洁：服务团队应穿着整洁、统一的制服，并保持个人卫生。
3. 携带必要工具：服务团队应携带必要的工具和设备，并确保其完好无损。
4. 保持礼貌：服务团队应使用礼貌用语，与客户进行沟通时应注意语气和态度。
5. 尊重隐私：服务团队应注意保护客户的隐私，未经客户允许不得随意查看或使用客户的私人信息。
6. 保护客户财产：服务团队在提供服务时应小心谨慎，避免损坏客户的财产。
7. 认真工作：服务团队应认真工作，按照规定的流程和标准完成服务任务。
8. 收费透明：服务团队应向客户明确收费标准和服务内容，避免产生不必要的纠纷。
9. 收集反馈：服务团队应主动向客户收集反馈意见，以便不断改进服务质量。
二、海尔洗衣机维修服务理念如下：

1. 热情周到：海尔要求维修服务人员对客户热情，积极主动地为客户提供服务，耐心解答客户的问题和需求。
2. 专业可靠：海尔的维修服务人员需要具备专业的知识和技能，能够准确诊断问题并提供有效的解决方案，保证服务的质量和可靠性。
3. 及时响应：海尔要求维修服务人员在接到服务请求后及时响应，尽快到达客户现场，缩短客户等待时间。
4. 尊重客户：海尔要求维修服务人员尊重客户的意见和需求，保护客户的隐私和权益，不泄露客户的个人信息。
5. 保持耐心：海尔要求维修服务人员对客户的咨询和问题保持耐心，不厌其烦地解答客户的问题，保持良好的服务态度。
6. 诚信守约：海尔要求维修服务人员遵守合同约定，按照约定时间和标准完成服务，确保服务的诚信和可靠性。