公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 在线预约安装和报修：用户可以通过在线预约的方式，预约伊莱克斯专业人员上门服务，进行安装或维修。
2. 专业化的服务：伊莱克斯的服务人员都经过专业培训，能够为用户提供专业的服务，解决各种问题。
3. 全国统一服务热线：用户可以通过拨打全国统一服务热线，获得服务支持。
4. 全程贴心管家服务：伊莱克斯的维修服务体系已经全面升级为“星级全程贴心管家”，包括厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。
5. 提前勘察：例如在安装油烟机前，伊莱克斯的服务工程师会先到家里勘察厨房内的水、电、气线路布局等情况，初步定下油烟机的*佳安装位置。

二、伊莱克斯洗衣机维修服务理念如下：

1. 热情、周到、快捷的服务态度，以客户为中心，做到有求必应、有问必答。
2. 相关工作人员面对车主或客户时，应始终保持微笑，保持耐心的工作态度和激昂的工作热情。
3. 具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题，确保服务质量。
4. 在客户提出服务请求后的24小时内响应，能够在短的时间内到达现场，为客户提供服务。
5. 根据服务内容和服务难度，合理定价，确保公平合理。