公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 七星级精工品质安装标准：小天鹅洗衣机发布行业首个七星级精工品质安装标准，旨在提供更便捷、更快速、更有效、更可视、更明白、更满意的服务体验。这个标准涵盖了专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务等7项环节，通过规范服务内容、使用工具和服务步骤，保障用户获得优质的服务体验。
2. 维保服务：小天鹅提供洗衣机维保服务，包括上门检测、配件维修、拉修服务等。在协议期及服务限额内，这些服务不限次数，直至修好或赔付为止。
3. 安装服务：小天鹅提供洗衣机安装服务，包括专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理等环节。在施工过程中，会施行严格规范，确保安装质量。

二、小天鹅洗衣机维修服务理念如下：

1. 专业的安装和维护：小天鹅星级服务提供专业的安装和调试服务，确保燃气具安全、稳定地运行。同时，定期的维护和保养服务，确保燃气具的使用寿命和性能。
2. 24小时全天候服务：小天鹅星级服务提供24小时全天候的服务热线，客户可以随时拨打服务热线，获得咨询、报修、预约等服务。
3. 定期回访：小天鹅星级服务会对客户进行定期回访，了解客户的使用情况和需求，及时解决客户的问题和反馈，提高客户满意度。
4. 免费维修期：小天鹅星级服务为客户提供一定期限的免费维修服务，在此期间内，因非人为因素引起的故障，小天鹅将免费为客户维修或更换零部件。
5. 增值服务：小天鹅星级服务还提供一些增值服务，例如燃气具的清洗、保养、调试等，以满足客户的不同需求。