公司名称：万家通电器维修中心

欧派热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、欧派热水器服务说明：

1. 严格遵守预约时间，确保守信誉、不失约。
2. 着装要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满，必须佩戴欧派热水器顾客服务监督卡。严禁穿着其他品牌的工作服为欧派热水器用户服务。
3. 到用户家应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示欧派热水器顾客服务监督卡。
4. 征得用户许可后，应穿好鞋套方可入室（室外作业不需穿鞋套），以避免踩脏地毯和地板。
5. 开始服务前须向用户递交欧派热水器顾客服务监督卡，以便用户监督服务工作。

二、欧派热水器维修服务理念如下：

1. 热情友好：欧派要求员工在接待顾客时要保持热情友好的态度，并积极主动地与顾客沟通交流。
2. 专业性：欧派要求员工具备一定的专业知识和技能，能够为顾客提供专业的产品推荐和解决方案。
3. 耐心细致：欧派要求员工在服务过程中要耐心细致，关注顾客的需求和反馈，并尽可能满足顾客的合理要求。
4. 诚信负责：欧派要求员工在服务过程中要遵守诚信原则，对顾客负责，保证产品的质量和维修服务的可靠性。
5. 团队合作：欧派要求员工具备团队合作意识，与其他同事共同协作，提高整体服务水平。