公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 着装要求：服务人员必须穿着整洁、专业的着装，并且必须佩戴博世标志。
2. 时间要求：服务人员应准时到达，如有特殊情况，应提前通知用户并解释原因。
3. 礼仪要求：服务人员应尊重用户，礼貌待人，文明用语，不得使用粗鲁或冒犯性的语言。
4. 专业要求：服务人员应具备相关的专业技能和知识，能够熟练地解决用户的问题或故障。
5. 作业要求：服务人员在作业时应保证安全，避免对用户的财产和人身安全造成损害。
6. 工具要求：服务人员应携带必要的工具和设备，以确保能够顺利完成服务。
7. 环境要求：服务人员在作业时应保持环境整洁，不得随意乱放工具或设备。
8. 用户反馈：服务完成后，服务人员应主动向用户询问反馈意见，并根据用户的要求进行改进。
9. 费用要求：服务人员应向用户提供详细的费用清单，并解释收费标准。
10. 保密要求：服务人员应对用户的个人信息和隐私保密，不得泄露给第三方。
二、博世冰箱维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：这是博世社会服务宗旨的核心，体现了博世人始终以真诚的态度，为用户提供全方位、高质量的服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：这是博世的服务理念，意味着博世首先注重的是信誉和口碑，然后再通过这些来销售产品。
3. 用户永远是对的：这是博世对待用户的基本原则，意味着博世始终把用户的利益放在首位，以满足用户的需求为首要任务。
4. 一站到位：这是博世提供的服务方式，通过一站式的服务，使售前咨询、售中配送、维修服务等环节都得到高效的整合，为用户提供便利。
5. 为用户创造价值：这是博世的服务目标，旨在通过优质的服务，使用户感受到博世产品带来的价值。
6. 诚信为本：博世强调诚信服务，从每个行为细节上做到诚信，为用户提供可信赖的服务。