公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 安装与维修：格力产品均由服务商提供一次免费上门安装服务。如因安装环境导致需增加辅件，由服务商提供安装材料，并保证材料符合国家相关标准。非格力服务商安装、拆卸、维修造成损坏的，不属于免费维修范围。此外，保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。
2. 收费维修：保修期外且报废期内产品终身维修，需按《格力股份厨卫空调服务收费手册》收取相关费用。同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
3. 保养与维护：避免私自拆卸空调等产品，应联系格力维修服务中心进行维护，否则可能会导致保修失效。
4. 服务咨询与投诉：消费者可拨打24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）进行咨询或投诉。报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 用户至上：格力公司始终将用户的需求和满意度放在首位，致力于提供符合用户需求的产品和服务。
2. 诚信经营：格力公司秉持诚信原则，遵守商业道德，保持公正、透明的经营行为。
3. 追求卓越：格力公司不断追求卓越，努力提供高品质的产品和服务，并持续改进和创新。
4. 团队协作：格力公司注重团队协作，提倡员工之间的互助合作，共同达成公司目标。
5. 社会责任感：格力公司关注社会责任，积极参与公益事业，为社会发展做出贡献。