公司名称:万家通电器维修中心

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日立中央空调维修咨询服务电话是多少 定期维护保养

发布时间:02月19日

详细说明

日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央空调服务说明:

1. 工程师上门服务时应先敲门,有门铃的可以直接按门铃,严禁在门口大声呼叫用户。
2. 工程师应着日立中央统一工装,严禁穿着竞品工装或随意着装。
3. 工程师严禁穿拖鞋、嚼口香糖、槟榔。
4. 工程师应佩戴日立中央空调顾客服务监督卡。
5. 工程师应严格遵守预约时间上门服务,守信誉、不失约。
6. 工程师应主动礼貌自我介绍并出示日立中央空调顾客服务监督卡,征得用户许可后,应穿好鞋套方可入室(室外作业不需穿鞋套),以避免踩脏地毯和地板。
7. 工程师在开始服务前须向用户递交日立中央空调顾客服务监督卡,以便用户监督服务工作。

二、日立中央空调维修服务理念如下:

1. 真诚热情:对待客户要热情、真诚,以客户为中心,尽可能提供方便。
2. 耐心细致:在服务过程中,要耐心解答客户的疑问,细致地了解客户需求,确保客户满意。
3. 严谨负责:服务人员要有严谨的工作态度,认真负责,确保服务质量。
4. 专业高效:服务人员应具备专业知识和技能,能够高效地解决客户问题。
5. 保护隐私:在服务过程中,要保护客户的隐私信息,不泄露客户个人信息。
6. 遵守承诺:服务人员要遵守服务承诺,按照承诺的内容提供服务。
7. 友好合作:服务人员要与客户保持良好的沟通,建立良好的合作关系,共同解决问题。
8. 持续改进:服务人员应不断学习、提高自己的专业能力,持续改进服务质量。

公司商业信息

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