公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 减法生活：方太燃气灶作为奥克斯战略布局下的新品牌，致力于将“减法生活”理念引入燃气灶领域。这种理念强调简约、回归本质，帮助消费者享受更品质的生活。
2. 高性价比：方太燃气灶的产品以“极致简约 回归燃气灶本质”为设计原则，旨在重新定义基础款燃气灶，满足年轻用户对高性价比产品的需求。
3. 共享供应链：在零件方面，方太燃气灶与奥克斯燃气灶共享供应链，严格筛选零件，确保产品品质的稳定可靠。
4. 简约设计与精湛工艺：在工艺方面，方太燃气灶注重简约设计，搭配流行的极简家居风格，创造出更具时尚潮流属性的产品。
5. 全流程、精细化维修服务：方太燃气灶在维修方面提供包括服务网点、上门安装、透明收费、买贵退差等在内的全流程、精细化服务，全面保障用户的权益。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 以顾客为中心：方太始终把顾客的需求和满意度放在首位，致力于提供满足顾客期望的产品和服务。
2. 专业、人性、完善的服务：方太注重服务的专业性，以专业知识和技能为顾客提供解决方案。同时，他们强调人性化服务，关注顾客体验，让顾客感受到关怀和尊重。
3. 四心服务理念：方太提出“诚心、细心、耐心、用心”的四心服务理念。他们要求员工以真诚的态度对待顾客，细心安装和调试产品，耐心解答顾客的问题，用心关注顾客的需求和体验。
4. 全程跟踪服务：方太提供全程跟踪服务，从顾客购买产品开始，一直到产品安装、使用、维护等各个环节，确保顾客在使用过程中得到及时、有效的支持。
5. 24小时积极响应：方太承诺在24小时内对顾客的需求和问题给予积极响应，确保顾客的问题能够得到及时解决。