公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 确认服务范围和费用：在服务人员到达之前，确保您清楚地了解服务的范围和预计费用。
2. 提供必要的信息：确保您能提供关于产品的问题和故障的详细信息，以便服务人员能够快速准确地判断问题。
3. 保持沟通：在整个服务过程中，与维修人员保持良好沟通，确保他们了解您的需求和期望。
4. 注意安全：在服务人员进行维修时，确保您和周围的人处于安全的位置，避免任何可能的伤害。
5. 注意产品的保护：确保您的物品得到妥善保护，以防止在维修过程中造成损坏。
6. 遵循维修人员指示：维修人员是专业人士，应遵循他们的指示，以确保维修工作的顺利进行。
7. 及时反馈：如果对服务人员的服务有任何疑问或不满，及时向华凌客服中心反馈。
8. 确认维修服务：如果需要进一步的服务或维修，与服务人员确认维修服务的细节和费用。
9. 保留相关凭证：确保您保留了所有的服务凭证和发票，以便在需要时进行查验。
二、华凌空调维修服务理念如下：

1. 客户至上：华凌要求员工在服务过程中始终把客户放在首位，全心全意为客户服务，以满足客户需求为首要任务。
2. 专业素养：华凌员工必须具备扎实的专业知识和技能，能够为客户提供专业、准确、高效的服务。在服务过程中，要耐心解答客户的问题，并提供合理的解决方案。
3. 诚信守时：华凌要求员工在服务过程中要诚实守信，遵守承诺，确保服务时间和服务质量的可靠性。
4. 积极主动：华凌员工要积极主动地与客户沟通，了解客户需求，为客户提供个性化的服务方案。同时，在服务过程中要主动发现问题、解决问题，提高客户满意度。
5. 团队合作：华凌员工要具备团队合作意识，与同事协同工作，共同为客户提供优质的服务。在服务过程中，要尊重同事的意见，共同商讨解决方案。
6. 持续学习：华凌员工要持续学习，不断提高自己的