公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、东芝中央空调维修服务政策如下：

1. 包修政策：东芝中央为所售出的产品提供包修服务。具体的包修期限取决于购买日期。自购买之日起，如果客户持有有效的《东芝中央空调保修卡》和《东芝中央空调安装维修记录卡》以及有效的购机发票，即可享受相应的包修服务。
2. 安装及维修服务：东芝中央为客户提供免费的安装服务。客户可以选择接受或自行安装，但如选择自行安装或选择其他第三方安装，由此产生的质量、安全责任等由客户自行承担。在产品安装过程中，必须按照东芝中央的相关规定及国家有关标准进行安装。
3. 收费服务：以下情况不属于“三包”免费服务范围，东芝中央会提供有偿收费服务：无《东芝中央空调保修卡》和《东芝中央空调安装维修记录卡》的；无有效购机发票或发票涂改的；用户因使用、维护、保管不当而造成损坏的；用户自行拆卸或非东芝中央公司指定服务站进行拆动而造成损坏的；因用户电源电压不稳，超过空调使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的；用户未按说明书使用要求而造成损坏；因不可抗拒的自然灾害造成损坏或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期限的产品。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非东芝中央家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。