公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 快速响应：为了提供更高效的维修服务，格力要求其维修服务人员必须在短时间内对客户的请求进行响应，并及时解决问题。
2. 专业能力：格力要求维修服务人员必须具备专业的技能和知识，能够快速准确地诊断和解决问题，确保客户的产品使用顺畅。
3. 友好态度：格力要求维修服务人员在与客户的交流中必须保持友好和礼貌的态度，并尊重客户的意见和需求。
4. 诚信守约：格力要求维修服务人员必须遵守承诺和约定，按照约定的时间和标准完成服务，确保客户的满意度。
5. 持续改进：格力鼓励维修服务人员对服务流程和标准进行持续改进，以提高客户满意度和公司的服务水平。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：这是格力的社会服务宗旨，表明格力致力于提供真诚、持久的优质服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：这表明格力认为信誉是至关重要的，只有建立了良好的信誉，才能获得客户的信任和满意。
3. 为用户创造价值：这是格力的服务目标，意味着格力的服务旨在为用户创造实际的价值和效益。
4. 一站到位：这是格力推行的服务模式，旨在提供全方位、一站式的服务，以满足用户的需求。
5. 诚信：这是格力的核心价值观之一，格力承诺在服务中做到言行一致，信守承诺。
6. 用户永远是对的：这表明格力的服务始终以用户为中心，始终以用户的满意为首要目标。
7. 星级服务：格力提供星级服务，包括售前、售中、维修服务，旨在提供全方位、高标准的服务体验。
8. 高标准、精细化、零缺陷：这是格力的服务战略，表明格力追求高标准、精细化的服务，同时追求零缺陷的服务目标。