海尔洗衣机全天候维修服务电话 用户反馈服务
发布时间:01月12日
详细说明
海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、海尔洗衣机维修服务政策如下:
1. 全天候服务热线:提供24小时服务热线,随时为消费者解答问题或提供技术支持。
2. 免费安装调试:对于购买海尔洗衣机的消费者,公司提供免费的安装调试服务,确保设备正常运行。
3. 定期维护保养:公司会定期对消费者的洗衣机设备进行维护保养,确保其长期稳定运行。
4. 快速响应维修:对于设备出现故障的消费者,海尔洗衣机承诺在接到报修后24小时内进行响应,并提供及时维修服务。
5. 产品延保服务:为满足消费者不同需求,公司提供产品延保服务,消费者可根据实际情况选择购买。
6. 客户回访制度:海尔洗衣机会定期对消费者进行回访,了解设备使用情况及收集反馈,以便持续改进产品和服务。
7. 质量保证:所有海尔洗衣机产品均享有质量保证,在保修期内因非人为因素引起的故障,公司将免费维修或更换相关部件。
8. 退换货政策:如消费者对购买的海尔洗衣机产品不满意,可在购买后一定时间内申请退换货。
9. 会员制度:为回馈广大消费者,海尔洗衣机设立会员制度,会员可享受更多优惠及专属服务。
10. 增值服务:公司提供各类增值服务,如洗衣机清洗、节能改造等,以满足消费者不同需求。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。