公司名称：万家通电器维修中心

倍科洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、倍科洗衣机维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：我们始终秉持“客户至上”的服务宗旨，致力于提供优质、快捷、亲切的服务。为了实现这一目标，我们持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动，不断自我完善。
2. 响应时间：在客户选购了倍科的产品后，我们承诺在24小时内响应，快速并及时地提供服务。
3. 上门服务：我们提供快速、及时的上门服务，确保客户的设备得到专业的维护和保养。
4. 保修政策：凡购买倍科商用洗衣机设备的用户均可享受倍科提供的保修服务。在保修期内，因产品质量原因造成的损坏，我们将免费更换相关配件。
5. 网络自助服务：为了方便客户，我们还提供网络自助服务，客户可以随时在线获取所需的产品信息和操作指南。
6. 维修站点：公司建立完善的维修服务站，覆盖全国各地，为客户提供便捷的服务。
7. 服务升级：随着客户需求的不断增长，我们将不断提升我们的服务水平，以满足客户的各种需求。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。