公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：伊莱克斯以客户满意度的*大化为宗旨，致力于提供优质、高效的服务。他们通过持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动，不断自我完善，确保为客户提供优质、快捷、亲切的服务。
2. 响应时间：客户选购伊莱克斯的产品后，将享受24小时内响应的服务，确保客户的问题能够得到及时解决。
3. 上门服务：伊莱克斯提供快速及时的上门服务，确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时处理。
4. 保修政策：所有购买伊莱克斯商用洗衣机设备的用户均可享受伊莱克斯提供的保修服务。在保修期内，因产品质量原因造成损坏的配件将免费更换。
5. 网络自助服务：为了方便客户，伊莱克斯提供网络自助服务，客户可以通过网络自主地获取所需的信息或进行一些基本的操作。
6. 配件价格：伊莱克斯提供的配件价格合理，旨在让客户享受到优质的服务同时也能节约成本。
7. 覆盖范围：伊莱克斯在中国建立了完善的维修服务站，覆盖全国各地，为客户提供便捷的服务。
8. 保修期内上门维护服务：在保修期内，伊莱克斯还提供免费的上门维护服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。