公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 全国联保政策：小天鹅洗衣机在中国范围内实行全国联保政策，无论消费者在何处购买，只要是小天鹅品牌的产品，均可在全国范围内享受保修服务。
2. 定期保养服务：为了确保洗衣机设备的正常运行和使用效果，小天鹅洗衣机提供定期保养服务。保养内容主要包括清洗滤网、检查电路、检查制冷剂等。
3. 24小时服务热线：消费者可以随时拨打小天鹅洗衣机的24小时服务热线，咨询产品使用方法、寻求故障排除帮助等。
4. 免费送货与安装：购买小天鹅洗衣机产品时，消费者可以享受免费送货与安装的服务。
5. 维修咨询服务：对于已经安装的小天鹅洗衣机产品，小天鹅洗衣机提供维修咨询服务，解决使用中遇到的问题。
6. 保修期限：小天鹅洗衣机产品的保修期限通常为一年或更长时间，具体根据不同机型和购买时间可能会有所不同。
7. 配件供应：如果洗衣机设备出现故障需要更换配件，小天鹅洗衣机会及时提供原厂配件，确保维修工作的顺利进行。
8. 快速响应：在接到用户报修后，小天鹅洗衣机会尽快安排专业维修人员上门检测与维修，缩短维修时间。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。