公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品保修：所有产品均享有长达一年或更长时间的保修期。在保修期内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费提供维修或更换服务。
2. 退换货政策：如果客户在购买后发现产品存在质量问题或者与描述不符，可以在购买之日起的一周内无条件退换。
3. 客户服务：公司设有24小时的客户服务热线，随时为客户提供咨询、解答和技术支持。无论何时何地，只要客户有需要，我们都在这里。
4. 定期维护和保养：为了确保产品的长久使用和性能，我们会定期为客户提供产品的维护和保养服务。
5. 产品定制服务：对于有特殊需求的客户，我们提供产品定制服务，以满足客户的个性化需求。
6. 培训服务：对于需要使用小天鹅洗衣机（中国）有限公司产品的客户，我们将提供免费的培训服务，确保客户能够正确、安全地使用产品。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。