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东芝中央空调维修技术咨询服务电话多少 严格遵守服务

发布时间:01月12日

详细说明

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、东芝中央空调维修服务政策如下:

1. 保修政策:东芝中央空调提供全面的保修服务,以确保产品在整个生命周期内发挥*大价值。根据不同的产品类别,保修期也有所不同。例如,空调产品的整机保修期为3年,主要部件如压缩机、电机、温控器等则保修5年;冰箱产品的整机保修期为1年,主要部件如压缩机、风扇电机、温控器等则保修3年。
2. 主要部件范围:针对不同的产品,主要部件的范围也有所不同。例如,在液晶电视中,主要部件包括液晶屏、逻辑组件、背光组件和高频调谐器;在空调中,主要部件包括压缩机、电机和温控器等。
3. 遥控器:部分产品的遥控器也属于保修范围。例如,空调和液晶电视的遥控器均保修1年。
4. 灯泡:冰箱灯泡属于冰箱整机1年的保修范围,可以建立服务单,委派工作人员上门服务。
5. 消耗品:部分产品中,有些部件属于消耗品,不属于保修范围。例如,洗衣机过滤纤维袋和3D眼镜等。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非东芝中央家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

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