公司名称：万家通电器维修中心

真心空气能、太阳能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
真心空气能、太阳能、热水器维修服务说明：
1. 机器保修承诺

我们承诺，自您购买真心公司产品之日起，所有产品均享受国家法定及真心公司特定的保修政策。在保修期内，如因非人为因素导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换服务，确保您的设备始终处于至佳状态。我们致力于让每一位客户感受到“一次选择，终身无忧”的保障。

2. 无忧退换承诺

为了进一步保障您的权益，真心公司实施无忧退换政策。在规定的期限内，若您对产品不满意或发现存在非人为的质量问题，我们将无条件接受退换货申请，并承担由此产生的相关费用，让您的消费零风险，购物更安心。

3. 服务流程规范承诺

我们承诺，所有服务流程均遵循标准化、透明化的原则。从您初次咨询到维修服务，每一步都将有专业的服务人员为您提供详细、准确的信息和指导。我们确保服务过程的每一步都清晰可见，让您对服务进度和结果了如指掌。

4. 服务监督承诺

真心公司设立了完善的服务监督机制，确保服务质量持续提升。我们鼓励并欢迎客户对我们的服务进行评价和反馈，无论是表扬还是批评，我们都将认真对待，及时改进。

5. 服务权益承诺

我们承诺，所有客户在购买真心公司产品时，都将享有明确且全面的服务权益。包括但不限于保修政策、退换货政策、维修服务热线等，确保您的每一项权益都能得到充分保障。

6. 服务免费承诺

在保修期内及特定情况下，我们承诺为客户提供免费上门服务，包括但不限于故障诊断、维修更换等。此外，我们还定期推出各类服务优惠活动，让更多客户享受到真心公司的贴心关怀。

7. 全天候响应

我们深知，在紧急情况下，及时的响应尤为重要。因此，真心公司承诺提供全天候的客户服务热线，无论何时何地，只要您需要，我们的